Отвечаем на критику: главные вопросы 💬 Мы читаем все комментарии и видим ваши возражения. Разбираем частые - честно 👇 Иногда платежи проходят не сразу Крипто-оплаты зависят не только от PGON, но и от загрузки сети и подтверждений блокчейна. Большинство транзакций проходит быстро, но редкие задержки возможны. Такие кейсы всегда разбираются вручную — поэтому крупные платежи иногда требуют больше времени. Поддержка отвечает не мгновенно Сейчас нагрузка растёт быстрее команды. Мы уже расширяем саппорт, чтобы сократить время ожидания. Комиссия выше заявленных 3% 3% — это сервисная комиссия PGON. Итоговая сумма может включать сетевые комиссии и условия платёжного провайдера — они не фиксированы и зависят от сети в момент оплаты. Почему нет чека Криптоплатёж подтверждается записью в блокчейне (tx hash). Сейчас работаем над более привычным форматом подтверждений внутри приложения. Мы открыто говорим о проблемах и улучшаем продукт каждый день 🌟 Спасибо, что помогаете делать pgon лучше 🌟