Почему QR может не сработать: и что с этим делать 🚫 QR не сканируется Яркость экрана должна быть хорошей, QR полностью в кадре. Перезагрузи PGON и попробуй ещё раз. На старых телефонах открывай PGON из приложения, а не из камеры. 🚫 Платёж не прошёл после сканирования Баланс в PGON должен быть достаточным. Новичков могут ограничить лимитом на списания — проверь. Интернет-соединение должно быть стабильным. Терминал может обрабатывать 2–3 секунды, поэтому подожди. Не повторяй платёж сразу — может быть двойное списание. 🚫 Деньги списались, но оплата не прошла Деньги не потеряны — они в статусе «в обработке». Подожди 15–30 минут, платёж идёт через СБП. Проверь историю в PGON — там будет статус операции. Не повторяй платёж. Если через час статус не изменился — пиши в поддержку с номером операции. 🚫 Приложение зависает или не открывается Закрой PGON полностью, перезагрузи телефон, очисти кэш. Убедись, что у тебя последняя версия PGON в Telegram. 🚫 Платёж прошёл, но чека нет Чек может приходить с задержкой в несколько минут. Проверь интернет-соединение. Если интернета не было при оплате — чек придёт позже. Главное — запись в истории PGON уже там. 🚫 QR выдаёт ошибку Убедись, что сканируешь QR именно для оплаты, а не обычный. Попроси продавца заново сформировать QR-код — динамические коды могут устаревать. 🚫 PGON не работает в этом магазине Не все терминалы поддерживают QR-коды СБП. Уточни у кассира, есть ли у них оплата по QR. Если нет — используй другой способ или магазин. 🌟 Если проблема не решилась, обращайтесь в @pgon_support_bot с номером операции и скриншотом. Ответят быстро.